Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Stand: 01.10.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb und die Nutzung von Online-Kursen und zugehörigen digitalen Inhalten, die zwischen

SERRAVA UG (haftungsbeschränkt), Rießerseestraße 5, 81377 München, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“)

und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Nutzer“) geschlossen werden.

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2. Vertragsgegenstand und Wichtiger Hinweis

1. Der Anbieter stellt Online-Kurse in Form von Videos, Texten, Checklisten und weiteren digitalen Materialien (nachfolgend „digitale Inhalte“) über eine Lernplattform (derzeit Ablefy) bereit.

2. Wichtiger Hinweis: Die Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Bildung und Aufklärung, insbesondere im Bereich der Elterngesundheit. Sie stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen in keinem Fall eine persönliche ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die individuelle Anwendung oder Fehlanwendung der vermittelten Informationen.

3. Etwaige ausgestellte Teilnahmebescheinigungen haben rein informellen Charakter und begründen keine staatlich anerkannte Qualifikation.

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3. Technische Voraussetzungen

1. Die Nutzung der digitalen Inhalte erfordert ein geeignetes Endgerät, eine stabile Internetverbindung und eine aktuelle Standardsoftware (z. B. Webbrowser).

2. Die Verantwortung für die Schaffung und Aufrechterhaltung dieser technischen Voraussetzungen liegt allein beim Nutzer.

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4. Nutzungsrechte

1. Mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises erhält der Nutzer ein einfaches, zeitlich unbeschränktes und nicht übertragbares Recht, die erworbenen digitalen Inhalte für ausschließlich private Zwecke zu nutzen.

2. Die Zugangsdaten zum Nutzerkonto sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

3. Jegliche kommerzielle Nutzung, Weitergabe, Unterlizenzierung, öffentliche Vorführung, Vervielfältigung oder sonstige Veröffentlichung der Inhalte ist strengstens untersagt.

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5. Zugriffsdauer, Verfügbarkeit und Aktualisierungen

1. Der Anbieter gewährt den Zugriff auf die erworbenen Kurse grundsätzlich zeitlich unbegrenzt. Der Anbieter sichert den Zugriff für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren nach Kaufdatum zu, solange der Anbieter sein Unternehmen fortführt und die technische Infrastruktur (Lernplattform) besteht.

2. Der Anbieter ist bemüht, eine durchgehende Verfügbarkeit der Inhalte sicherzustellen. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere nicht bei Wartungsarbeiten oder Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Ausfälle bei Drittanbietern).

3. Der Anbieter kann Inhalte aktualisieren, um sie inhaltlich oder didaktisch zu verbessern. Ein Anspruch des Nutzers auf solche Updates besteht nicht.

4. Bei Erstellung eines vollständig neuen Kurses (z.B. als Nachfolger eines alten Kurses) besteht kein automatischer Anspruch auf kostenfreien Zugang zu diesem neuen Kurs.

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6. Preise, Gutscheine und Zahlungsbedingungen

1. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig und wird über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) abgewickelt. Ratenzahlungen sind nur möglich, sofern vom jeweiligen Zahlungsdienstleister angeboten.

3. Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes auf bereits getätigte Käufe ist ausgeschlossen.

4. Gutscheine sind zu unterscheiden:

• Entgeltlich erworbene Gutscheine besitzen die gesetzliche Gültigkeit von drei Jahren ab Ausstellungsdatum.

• Reine Aktions- oder Rabattgutscheine, die unentgeltlich ausgegeben werden, können eine kürzere, auf dem Gutschein angegebene Gültigkeit haben. 

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7. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.

2. Der Nutzer gibt durch Anklicken des Kauf-Buttons ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen digitalen Inhalte ab.

3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter dieses Angebot annimmt, was durch eine Bestätigungs-E-Mail oder durch die tatsächliche Freischaltung des Zugangs zu den Inhalten geschieht.

4. Vertragssprache ist Deutsch. Rechtlich bindend ist ausschließlich die deutsche Fassung dieser AGB und der Website.

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8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die detaillierte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind am Ende dieser AGB aufgeführt und integraler Bestandteil des Vertrages.

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9. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

3. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die auf eine unsachgemäße Anwendung der Kursinhalte zurückzuführen sind, sowie für Ausfälle, die im Verantwortungsbereich von Drittanbietern liegen (z. B. der Lernplattform oder Zahlungsdienstleister).

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10. Sperrung des Zugangs

Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Nutzers zu den digitalen Inhalten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn der Nutzer erheblich gegen diese AGB verstößt, insbesondere gegen die Nutzungsrechte (Ziffer 4) oder seine Zahlungspflichten.

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11. Affiliate-Programm

Der Anbieter kann ein Affiliate-Programm betreiben. Die Bedingungen hierfür werden in einer separaten Vereinbarung mit den jeweiligen Partnern geregelt. Im Falle von Manipulationen oder missbräuchlichem Verhalten behält sich der Anbieter das Recht vor, die Partnerschaft zu beenden und Provisionen einzubehalten.

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12. Zertifizierungen & Krankenkassen (ZPP/ZFU)

1. Der Anbieter kann einzelne Kurse bei externen Stellen wie der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) oder der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zertifizieren lassen.

2. Eine solche Zertifizierung kann Voraussetzung für eine (teilweise) Kostenerstattung durch gesetzliche Krankenkassen sein. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, eine mögliche Erstattung mit seiner Krankenkasse vorab zu klären.

3. Ein Anspruch auf Erstattung gegenüber dem Anbieter besteht nicht. Der Anbieter übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Erstattungsentscheidung einer Krankenkasse.

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13. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes.

2. Sofern der Nutzer Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als ausschließlicher Gerichtsstand München vereinbart.

3. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG).

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).

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📑 Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

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Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Dr. med. Dominik Funken, SERRAVA, Rießerseestraße 5, 81377 München, Deutschland, hello@serrava.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

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Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

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1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Praxishinweis: Im Bestellprozess wird hierfür eine aktive Bestätigung per Checkbox eingeholt, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann. Ohne diese Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht nicht vorzeitig.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Dr. med. Dominik Funken

SERRAVA

Rießerseestraße 5

81377 München

Deutschland

hello@serrava.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*):

Bestellt am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

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